Sondrup Bilcenter - Risskov i Risskov

🕗 åbningstider

kommentar 5

• 

  Jonas Nørgaard

  :: 18 October 2017 16:13:30

  Jeg har benyttet mig af Sondrup Bilcenter i Risskov to gange på min nu to år gamle Renault Clio IV Sport Tourer, hvor den ene gang var en garantisag på håndtaget af min bagklap, og hvor den anden gang var et serviceeftersyn. Garantisagen gik smertefrit, og her blev problemet med håndtaget ordnet på et kvarter, uden at jeg skulle bestille tid i forvejen. Denne oplevelse var forløberen til, at jeg valgte værkstedet i første omgang til et stort serviceeftersyn til 4500. Inden serviceeftersynet havde jeg en udfordring med en lyd, der opstod en gang imellem under min kørsel, hvor hjulene skrabede imod noget på bilen. Dette beskrev jeg for Sondrup Bilcenter, og under serviceeftersynet ringede de til mig og sagde, at brensevæsken skulle skiftes, og at de havde smurt styretøjet. Regningen lød på i alt 5000 kr, og jeg forventede derefter, at det hele var i orden. Lyden fortsætter med at komme en gang imellem, og da de kontakter mig for at høre, om jeg har været tilfreds med serviceeftersynet, påpeger jeg problemet igen, og han fortæller mig, at jeg skal komme ned med bilen. Da fejlen ikke er periodisk, vælger jeg at vente, til jeg kan få rekvireret lyden på en lydoptagelse, og da jeg tager ned og præsenterer den for dem, får jeg at vide, at bremserne skulle renses, hvilket jeg egentlig havde forventet var en del af et stort serviceeftersyn. Efterfølgende kører jeg bilen til en anden mekaniker, finder jeg ud af, at bremseskiver og bremseklodser foran er helt slidt ned, og at de derfor skal udskiftes. Dette blev en efterregning på 2900 kr. oveni et stort serviceeftersyn på 2 år gammel Renault Clio. Jeg undrer mig meget over, at Sondrup Bilcenter ikke har konstateret dette ved serviceeftersynet. I servicebogen står der, at de har udført visuel kontrol af bremser, og havde de gjort dette, ville de have opdaget, at bremseklodserne foran skulle udskiftes. Efter at have forhørt mig hos min gamle bilsælger, der selv har arbejdet i 5 år hos et Renault værksted, er det også normalt, at man anbefaler kunden at få bremserne renset en gang om året og især ved udskiftning af bremsevæske. Dette blev jeg ikke rådgivet om, og jeg mener derfor ikke, at jeg har fået den service, jeg har betalt for. Oveni det synes jeg, at de har gået på kompromis med min sikkerhed som bilist, fordi de ikke har tjekket bremserne ordentligt ved serviceeftersynet. På baggrund af min bilsælgers vurdering og min egen giver jeg derfor Sondrup Bilcenter to stjerner. Jeg har før denne anmeldelse forsøgt at finde en løsning med værkstedet, men det har de ikke været interesseret i.

• da

  Mikkel Petersen

  :: 26 April 2017 14:41:00

  Fantastisk service der altid holder. Vil klart anbefale Sondrup Bilcenter i Risskov samt deres altid imødekommende personale.

• 

  Julie Bæk

  :: 25 March 2017 08:50:08

  Super kompetente mekanikere og god service

• 

  Lars Elbæk

  :: 09 February 2017 14:15:22

  God service. Nem tidsbestilling

• 

  Jesper Krogh

  :: 20 January 2017 19:09:14

  De er bare top professionelle. Og de yder en kanon service