Guldsmed Borup i Næstved

🕗 åbningstider

kommentar 5

• 

  Mads PommerGaard

  :: 06 February 2018 21:10:52

  God og hurtig service, har kun haft gode oplevelser. Ekspedienterne ved hvad de snakker om, og informere kunderne om faktore, som kunne være rare at vide i forhold til det køb som kunden er i gang med at foretage.

• da

  Christian Prip

  :: 21 December 2017 10:07:38

  Overholder ikke reklamationsretten. De har konstrueret deres eget reklamationsbevis som fraskriver dem alt muligt. Lad være med at lad Jer snyde - det er noget sludder, og det indrømmer de også, når man skriver med dem på mail. Ringe service og ufine metoder, der helt sikkert får snydt mange, som ikke kender deres rettigheder i forhold til reklamation. SVAR til kommentar: I har selv lavet et stykke papir I kalder "reklamationsbevis" (Juridisk set komplet sludder) På det bevis står der at der ikke er reklamationsret på blandt andet ur-remme. Garantien bestemmer I selv, men det er reklamationen(!) I hårdnakket nægter, når man bevæger sig ind i Jeres butik. I får sikkert snydt mange på den måde, men den gik ikke med mig, og I overgav Jer også da jeg involverede eksterne juridiske organisationer. Her er min konkrete oplevelse: Jeg talte med to ekspedienter, der med henvisning til jeres såkaldte "reklamationsbevis" fastholdt at kun urværket var underlagt reklamationsret. Jeg blev bedt om at lægge 200 kr i depositum, da dette var Jeres forventede regning til mig, men der blev understreget at denne regning kunne blive højere. Efter jeg i længere tid forgæves havde forsøgt at fortælle ekspedienten at reklamationsretten er en præceptiv regel, blev jeg til sidst tilbudt at I kunne sende hele mit ur ind til producenten for at spørge dem, om de kunne tænke sig at afhjælpe fejlen for deres regning, men I fastholdt at jeg ikke havde nogen reklamationsret på min ur-rem, og at I ikke ville afhjælpe mit problem for jeres regning. Jeg understregede at jeg gerne ville indlevere mit ur, på trods af det virkede meningsløst og besværligt, når det kun var remmen, der fejlede noget, men at jeg kun indleverede på den betingelse, at I ville tage ansvaret og omkostningerne for afhjælpningen. Dette blev fortsat nægtet. Jeg vil også lige bemærke, at jeg blev enig med ekspedienten om at uret var meget velholdt, og ikke bag præg af slid, og at den lille defekt således ikke var udtryk for fejlbrug fra min side. Jeg har mange ure, og jeg er meget påpasselig med dem, og jeg bruger kun dette 2 gange om ugen. Dette bevidner urets stand også om, og I fik derfor også lov til at inspicere uret og tage billeder af uret. Det er åbenlyst at fejlen havde vist sig hurtigere, såfremt jeg havde brugt uret hver dag. Der er således heller ikke en regel om at fejl skal vise sig indenfor 3 måneder. Jeg skal blot sandsynliggøre at jeg ikke har opslidt eller fejlbrugt uret. Og dette viste jeg helt tydeligt, og I medgav det også selv. Med I nægtede mig dog min reklamationsret.

• da

  PETER REX

  :: 08 December 2017 16:29:36

  Tak for en god handel, altid værd at handle hos Borup

• da

  malee suchin

  :: 13 September 2017 09:20:02

  Købte ur til min kæreste i forretningen, super sød service og stort udvalg.

• da

  Majbritt Andersen

  :: 12 June 2017 10:37:40

  Altid en god oplevelse at handle ved Borup. Har bl.a. købt studentergave derinde. De har et fint udvalg af gaver.