Brdr. Hosbond A/S i Brønderslev

🕗 åbningstider

kommentar 5

• 

  Poul Larsen

  :: 29 March 2018 18:01:28

  Var ude til første service med datterens bil . Bilen er købt hos en forhandler på Sjælland og havde kørt 5000 km inden køb . Forhandleren som solgte bilen på Sjælland havde glemt at rette navnet i Fords serviceaftale da bilen overgår til ny ejer efter de 5000 kilometer . Dette resulterer i at bilen ikke bliver indkaldt til et garanti eftersyn efter 1 år og falder ud af denne ordning . Dette bliver vi først gjort opmærksom på da bilen kommer til service hos Brdr. Hosbond A/S Brønderslev . De tilbyder ingen hjælp i den forbindelse , 2 mand bruger et kvarter på at fortælle mig at de ikke hos brødrene Hosbond kan / vil gøre noget for at hjælpe os i den situation , men at vi kan betale dem 1000 kr , så vil de oprette aftalen igen . Vi kan også snakke med forhandleren som har solgt bilen og bede ham oprette aftalen igen og når dette er gjort vil “ man da gerne “ hos brdr . Hosbond lave service på bilen .... men det var vores problem at få aftalen oprettet igen . For os som ejer af bilen er “ brdr. Hosbond “ vores Ford forhandler og hvordan ejerforholdene hos dem er skruet sammen , er os uvedkommende , vi er kunde hos “ Ford “ og vi et kørt til service med bilen hos “ Ford “ . De 2 folk fra brdr. Hosbond brugte også tid på at fortælle mig om ejerforholdene hos de forskellige fordforhandlere - hvilket er fuldstændig ligegyldigt for mig som kunde . Jeg er jo kørt ud til en “ Fordforhandler “ og er ligeglad med hvem der ejer hvad . De 2 folk fra brdr. Hosbond kunne lige så nemt som at “ klø sig et vist sted “ have gået ud i bilen og hentet service bogen og havde ringet til firmaet som har solgt bilen ( de er vel kolleger og ikke konkurrenter ) - de kunne så have forklaret denne forhandler fejlen og de kunne sammen have fået udbedret denne fejl og oprettet denne service aftale igen . Nu står de , i stedet for , og gør grin med mig og fortæller mig at vi da bare kunne have købt bilen hos brdr. Hosbond , Så i stedet for at have fået “ en fast kunde “ , så har I lige mistet en kunde og jeg skal selvfølgelig nok fortælle om min oplevelse når jeg sidder blandt “ Ford kørere “ . Nu tager vi selv kontakt til sælgeren af bilen og får denne aftale på plads igen og så vil jeg ved næste service køre bilen til Indkilde auto i Aalborg - som tilsyneladende også har en højere score på kundetilfredshed end brdr. Hosbond , når man kigger på dette . Jeg håber at de 2 folk hos brdr. Hosbond er tilfreds med deres egen behandling af denne sag , for det er de vel de eneste der kan være . Jeg som kunde “ må løbe skrigende væk “ .....

• en

  Henk Wallinga

  :: 17 March 2018 07:46:41

  god service

• 

  Ole Christian Hanshus

  :: 30 July 2017 20:36:49

  Hjelpsom og i det hele tatt. Topp..

• 

  Lonnie Greth

  :: 09 April 2017 10:12:04

  Fantastisk service, både i salg og på værksted.

• da

  Per Pedersen

  :: 31 October 2014 13:34:50

  Vi har købt en Ford Mondeo 2,0, og solgte vores gl. Mondeo til Hosbond, Brønderslev.Servicen på vores "nye" bil, har været helt i toppen, rar og venlig betjening, og vil derfor give bedste anbefaling