VERO MODA in Aabenraa

🕗 opening times

comments 2

• 

  OverThePond

  :: 22 July 2016 14:56:47

  Hej Vero Moda Jeg skriver desværre for at informerer om en ubehagelig oplevelse min veninde og jeg har haft inde hos jer i mandags. Grunden til at jeg vælger at skrive om min oplevelse til jer er at jeg på den måde vil håbe at i vil tage mine ord til jer så i kan forbedre den næste kundes oplevelse. Det hele starter med at min veninde Amalie og jeg kommer ind i butikken. Jeg går op til kassen og spørg om i har indershorts. Jeg bliver fint vejledt af en pige der finder et par i min størrelse. Jeg siger til Amalie at jeg vil prøve dem i prøverummet mens hun går lidt rundt og kigger på andet tøj i et par minutter. Da jeg har fået indershortsne på tænker jeg at de går lidt for langt ned over lårene til min smag. Amalie kommer hen til prøverummene for at se hvordan de passer og jeg beder hende finde et par i et nummer mindre og et par hotpains så jeg kan prøve hvad jeg bedst kan lide. Da hun går hen til kassen med indershorts for at finde det jeg har bedt hende om, spørg en medarbejder dame: "Hvor mange skal du lige bruge?" Amalie svarer noget i retningen af: "Øhh bare to tror jeg" Damen spørg: "Er du sikker på du ikke har 3 der?" Hun kigger mistroisk på Amalie og hun føler det meget ubehageligt. Hun føler allerede der at damen antyder at hun vil stjæle dem. Da Amalie kommer tilbage til mig med shortsne går hun med ind i prøverummet og ser mig prøve dem på. Mens jeg står der og prøver tøjet bliver der rakt en hånd op over forhænget og spurgt: "Er det mor og datter der er herinde?" Jeg svarede: "Øhh nej" Forhænget bliver trukket tilside og den samme medarbejder dame kigger ind og siger: "Man må kun være 1 person i prøverummene af gangen". Hun sagde det i en lidt hård tone der både fra min og Amalies synsvinkel er blevet tolket som ubehagelig. Jeg svarer: "Okay" og Amalie går ud af prøverummet. Vi tænker begge at det en mærkelig regl at man ikke må være to i prøverummet af gangen. Vi tænker også at det er mærkeligt at der bliver spugt om vi er mor og datter. Er det da acceptabelt at mor og datter er to i et prøverum? Mens jeg kigger mig selv i spejlet alene og overvejede om jeg har fundet det rigtig par shorts kommer igen en hånd ind over forhænget og der bliver spurgt: Har du noget tøj herinde jeg skal tage?" Jeg svarede: "Nej" fordi Amalie allerede havde lagt et par på plads og jeg tænker at det bedste vil være at jeg selv kommer ud med det par jeg ikke vil have når jeg havde besluttet mig. Jeg tænker også for mig selv at det igen virker som om hun tror jeg kunne finde på at stjæle shortsne da medarbejdere sjældent plejer at spørge om de skal tage tøjet tilbage mens kunderne prøver det. Jeg beslutter mig for det par jeg synes bedst om, ligger det fravalgte par på plads og betaler ved kassen. Da vi kommer ud af butikken snakker vi om episoden. Vi er begge i chokerede over hvordan vi er blevet behandlet! Vi synes det er mærkeligt, fordomsfuldt og ubegrundet at medarbejder damen antød at vi kunne finde på at stjæle. Det er da ikke unormalt at man f.eks. ønsker at prøve det man køber i forskellige størrelser. Hvis dette er sådan i vil fortsætte med at behandle jeres kunder vil vi tage op til overvejelse om vi overhovedet gider at handle mere inde hos jer. Dette var vores historie. Jeg kan kun håbe at i vil tænke over den og forhåbentligt forbedre den næste kundes oplevelse!

• da

  Kenny Nielsen

  :: 20 June 2016 20:53:07

  Lille butik. Venligt personale