Skousen Hillerød i Hillerød

🕗 åbningstider

kommentar 5

• 

  ellen lindehammer

  :: 16 April 2018 13:03:07

  Positiv oplevelse i dag. Fik to nye tråd kurve til min tre års gamle opvaskemaskine, de var i desverre angrebet med rust. Tak, Skousen for en go service.

• 

  Michael Yttesen

  :: 27 December 2017 12:19:22

  Det er billigt og personalet er flinke og giver god vejledning. Butikkens indretning minder mest om et lager.

• da

  Tina Clausen

  :: 10 October 2017 20:13:43

  For 2 måneder siden købte jeg et Blomberg køleskab hos Skousen i Hillerød, en rigtig sød og venlig medarbejder og fin betjening... lige indtil det viste sig at der var noget galt med køleskabet. Da jeg fik det hjem begynde det at dryppe fra hele toppen sådan så maden på hylderne blev vådt. Jeg kontakter derfor personalet i Hillerød som fortalte at det nok er listen den er gal med, at jeg skal prøve at varme den op med en føntørre. Efter flere forsøg uden effekt kontaktede jeg så Blomberg selv som sender en reparatør ud, han konstatere at det var listen rundt døren den er gal med og bestilte en ny liste. Efter en uges tid kom han igen for at skifte listen, det viser sig så at han havde fået en forkert liste og måtte derfor igen bestille en ny. En uge mere gik der også kom han så endelig med den rigtige liste, men da han får pillet den liste af der sidder på køleskabs lågen, viste det sig at han ikke kunne sætte den ny på. Han bliver derfor nød til at bestille en helt ny låge, en akut tid får jeg siger han, da jeg jo nu ikke kan bruge køleskabet.. de vil kontakte mig snarest muligt. Efter en uge uden køleskab kontakter jeg så Blomberg igen da jeg intet har hørt, jeg får af vide at de har travlt og at de først har en tid en uge senere, så nu havde jeg så en uge mere i udsigte uden køleskab. Det er så her jeg kontakter Skousen i Hillerød en gang mere. Jeg spørg ind til om ikke der kan findes en løsning på problemet da jeg allerede nu havde været foruden køleskab i en uge og skulle vente endnu en uge mere. De undersøger sagen og tilbyder mig så et låne køleskab, men jeg skal selv afhente det. Da jeg bor 30 km væk og ingen bil har kan jeg ikke afhente, får så besked på at de ikke kan hjælpe mig hvis jeg ikke selv kan hente. Da jeg godt kan høre at der ingen hjælp er at hente beslutter jeg mig for at jeg så må vente den uge mere og være foruden køleskab, temmelig ked af det da det er svært at undvære. Dagen før Blomberg så skal komme får jeg en mail om at køleskabs lågen ikke er kommet og at de ikke kan sige hvornår den kommer, men at de vil kontakte mig når den kommer. Jeg vælger derfor igen at prøve at kontakte Skousen for at få hjælp, nu er udsigten til et køleskab jo på ubestemt tid. Jeg får en meget ligeglad og ubehøvlet medarbejder i røret som overhovedet ikke er interesseret i at hjælpe. Han bliver ved med at sige at han jo ikke kender noget til sagen og at han jo ikke kan vide noget om hvad der gør at skabet har fået den "skade" det har.. jeg prøver at fortælle at det er en list der ikke virkede men han vil ikke lytte. Jeg føler klart at han hentyder til at det er mig selv der har ødelagt skabet og bliver ærgerlig talt temmelig vred. Efter en længere samtale med en meget ligeglad medarbejder siger jeg at jeg jo så må få et andet køleskab, jeg kan jo ikke blive ved med at være foruden, og de er jo ikke interesseret i at hjælpe. Han siger så at jeg da er meget velkommen til at komme dagen efter, så skal de da nok hjælpe mig med at finde et nyt køleskab, når så reservedelen til det skab jeg har derhjemme er kommet, ja så skal de da nok komme og lave det, så kan jeg jo sælge det bagefter. Jeg bliver her nød til at spørger ind til om jeg forstod rigtigt hvilket han sagde ja til, de solgte mig da gerne et køleskab mere. Nu må jeg nok sige at min tålmodighed var ved at være opbrugt, som jeg sagde til den meget frække og grove medarbejder, så ringede jeg faktisk med et venligt sind for at prøve at finde en løsning på problemet. Jeg fornemmet at han blev træt af at høre på mig og indvilliget så langt om længe i at undersøge sagen nærmere også kontakte mig.. men det er ikke sket endnu. Nu er jeg ved at undersøge mulighederne hos forbrugerstyrelsen.

• da

  Ole Isbak Isbak

  :: 05 October 2017 13:08:01

  Det var en rigtig god oplevelse -- gode varer og priser flink k supersælger....

• da

  Henrik Ipsen

  :: 20 September 2017 10:17:05

  God betjening imødekomme personale hurtig levering og sidst men ikke mindst gode priser