Marienlyst Strandhotel in Helsingør

🕗 öffnungszeiten

kommentare 5

• 

  Mark F

  :: 22 April 2018 18:00:09

  Overnatning fra den 20/4 - 21/4-2018 3 ud af 5 mulige stjerner. 1 stjerne for den gode udsigt, 1 stjerne for den høflige betjening og god mad på tilhørende hotel-restaurant Brasserie1861 samt 1 stjerne for god morgenmad (minus røræg - den smagte af pap) og gode bartenderer. Det er en smule sørgeligt at stedet bliver trukket så meget ned, af den meget uhøflige betjening man bliver mødt af i hotellets reception. Førstehåndsindtrykket er vigtigt, og var bestemt ikke særlig godt her. (forklaring følger). En planlagt afslapnings-tur med en del bump på vejen, der nemt kunne have været undgået. Hotellet Marienlyst Strandhotel bevidner, set udefra om et lidt ældre og muligvis slidt hotel. Synet bliver dog hurtigt ændret ved entré af hotellet. Håndværkerne var igang - og hotellet fremstod særdeles pænt indendørs. Receptionen var midlertidigt, grundet renovering, sat op et andet sted end normalt og i denne kunne man checke ind. Dog med en smule lang kø, især fra gæster besøgende til Hotellets spa-område (man kunne nemt skille det ad og lave en kø til hhv. spa-gæster og en anden til overnattende gæster - i min verden bør overnattende gæster til et hotel være de primære). Da det endelig blev vores tur, blev vi mødt af en kvindelig receptionist der mest af alt, virkede som om at hun var lidt for god til at være der, hvor hun nu engang var ansat. Vi følte os begge dårligt vejledt og gik mod vores værelse med en følelse i maven af, at vi muligvis var en smule uvelkomne - ja faktisk, virkede receptionisten meget arrogant. Ved ankomst til vores værelse, nummer 238 virkede vores udleverede nøglekort ikke og vi måtte derfor runde receptionen atter engang. Ny kø, ny betjening - svaret på hvorfor vores nøglekort ikke virkede, var fra samme kvindelige receptionist: "Nå, nå, så må jeg jo kigge på det". Nøglekort blev aktiveret og afsted mod værelset turen atter engang gik. Vi havde bestilt en junior suite med komfortabel dobbeltseng, alligevel stod der "bare" 2 enkelt senge, som var stillet sammen. 3. gang afsted til receptionen det nu gik - for jeg vil gerne have hvad jeg betaler for - ny kø og samme dårlige kundeservice. Denne gang skulle jeg diskutere og have at vide fra receptionisten: "ja det er jo meget normalt at man bare stiller sengene sammen, det gør man også på alle andre hoteller". - Dog ændrede tonen sig, da jeg argumenterede for at vi bevidst havde valgt et værelse med dobbeltseng, og jeg kunne vise hotellets beskrivelse på deres egen hjemmeside af vores bookede værelse (se billede), hvor det tydeligt fremgår at man får en dobbelt seng - ikke 2 enkelt senge - sengen blev lovet skiftet hurtigst muligt og vi måtte gerne vente på værelset til at dette var sket. Efter 45 minutters venten, forlod vi værelset for at finde noget aftensmad. Og da vi kom retur var sengen blevet skiftet. Gudske'tak og lov for at man ikke skulle til receptionen igen. For her er man åbenbart ikke velkommen - det føltes i hvert fald ikke som det. Hotellets restaurant - Brasserie-1861 - ikke så meget at sige herom. Utrolig velsmagende, flot mad. Ens smagsløg kom på prøve med hvad menukortet tilbød til fornuftige priser. Helt klart en restaurant jeg gerne kunne tænke mig at besøge igen. Flot vinkort og høflige tjenere. Alt i alt en god oplevelse på denne restaurant. Hotellets bar og lounge område. Hyggelig, dog noget støjende omgivelser - udefra vel at mærke. Hotellet informerede os, allerede før vores ankomst om live-musik hver fredag fra 21.30 - og da klokken var 22.40, var der stadigvæk ingen live-musik. Jeg henvendte mig derfor i receptionen, hvor der små 10 minutter efter, kom en DJ og satte lidt mere liv i stedet. Gode - men meget lille udvalg af drinks. Dog var bartenderne ikke bange for at lave drinks, der ikke fremgik af menukortet - det fandt jeg meget lækkert. Hvis jeg skal overnatte på dette hotel igen, skal jeg have en form for forklaring på receptionens opførsel. Derved ikke sagt, at jeg ikke kunne tænke mig at gæste restauranten igen, eller baren for den sags skyld.

• 

  Luciano Luppi

  :: 19 March 2018 22:11:02

  Beautiful old fashioned hotel next to the ocean. The views from the balconies are amazing. Big comfortable rooms with hot tubs. The staff is friendly and the breakfast is really complete and tasteful. They take care of all the details. Perfect for couples on a weekend stay.

• en

  michael Gray

  :: 17 March 2018 19:55:00

  Excellent hotel. Excellent room, high standard of cleanliness comfortable bed. Staff at reception and restaurant were very polite professional and a credit to the hotel. I would be happy to stay at this hotel again and I would recommend it to anyone. Room 621 15.03.2018

• 

  Cody Schuyler

  :: 03 March 2018 20:00:49

  We loved our stay at the Marienlyst Strandhotel. The room was on the ground floor and our door opened right onto a small deck and was steps from the beach. There was a pleasant vintage/classic feel to everything including the original Hotel elevator that can accommodate only one or two people. The bar and food service was excellent. The staff was incredibly friendly and made our stay most enjoyable.

• 

  Henrik Bøggild

  :: 11 February 2018 11:24:23

  Super spa