Skousen Aabenraa in Aabenraa

🕗 opening times

comments 5

• 

  Olaf Nissen

  :: 26 February 2018 11:06:38

  Ok priser. Betjeningen er noget stressende. Altid lidt ventetid.

• da

  Zabrina Christiansen

  :: 13 February 2018 15:56:05

  Altid rigtig god betjening.

• da

  morten tjørnelund

  :: 16 January 2018 19:56:33

  Har aldrig tidlige lavet en anmeldelse af et firma, men efter flere tilfælde af dårlig service og vejledning, synes jeg at det er på sin plads. Det hele starter i sommerferie, hvor skal købe nye hårdehvidevarer til huset. Vaskemaskine, tørretumbler, opvaskemaskine, køleskab, emhætte, ovn og kogeplade. En pris der render op i omkring 28000 kr. Vi har købt vores nye køkken ved Invita, hvilket bliver forklaret til Skousen. Der er standardmål på alt. Da vi så skal have monteret køkkenet har Skousen givet os et køle/fryseskab med forstørret fryser, så det ikke passer ind til skabene. Der er derfor blevet lavet unødvendige huller i vores køleskabslåge. Jeg prøver telefonisk at komme i kontakt med Skousen Aabenraa over flere dage. Indtaler beskeder, men ingen held. Tager så ned i butikken , og Skousen bestiller så et nyt køleskab hjem i standard størrelsen, som vi havde bedt om i første omgang. Der går små to uger inden det bliver monteret, og vi får en ekstra regning på monteringen. Vi havde bestilt tørretumbler og vaskemaskine, så de kunne stilles oven på hinanden. Det første stykke tid er det ikke aktuelt at stable dem, men undre mig over størrelsesforskellen. Finder så ud af de ikke kan stables, fordi tørretumbleren er væsentlig større. Ringe igen til butikken, men uden svar. Møder op i butikken lørdag d. 6 januar, og får besked på at der må være sket en fejl. At vi skal have en plade at stille tørretumbleren på. Den kommer i butikken tirsdag, så jeg kunne bare hente den derefter. Torsdag d. 11 januar vil jeg så hente pladen, men de ansatte ved ikke noget i butikken. De kan ikke se at noget er bestilt hjem til mig. De skriver en note til chefen, som så vil kontakte mig dagen efter. Har endnu ikke hørt noget. Samtaler, tilbud, opringer har været med Peter(butikchefen), og det er her tingene virker til at gå galt. Informationer kommer ikke videre til de andre ansatte, og søgningen/vejledninger af produkterne går simpelthen for hurtigt. Har aldrig tidligere været udsat for så dårlig kundeservice, mangel på at overholde aftale, som jeg har prøvet i denne butik. De er søde til at guide en, men virker som om tingene går lidt for stærkt, og at tingene hurtigt ryger i glemmebogen for dem. De tager ikke telefonen eller ringer tilbage som lovet. De laver gode tilbud på deres produkter, men servicen i denne butik er også derefter. Vil anbefale produkterne, men ikke butikken :) Håber andre har bedre oplevelser dernede.

• da

  Michelle Jensen

  :: 16 December 2017 16:26:14

  Super service men de er en skovl til at tage deres tlf har prøvet at ringe til dem 98 gange før jeg kom igennem

• 

  Figure athlete Anne Kristine skov

  :: 08 November 2017 15:59:19

  Jeg sætter aldrig mine ben i jeres butik igen .. vi købte en vaskemaskine som efter 6 måneder gik i stykker .. vi forsøgte forgæves og ringe til butikken men i tog den aldrig .. vi kørte selv op til butikken 60 km fra hvor vi bor og i lovede og komme og kigge på maskinen .. men i kom aldrig .. igen efter utallige opkald og beskeder på tlf svar måtte vi igen køre turen til butikken, igen blev vi lovet maskinen ville blive lavet ... men intet skete .. efter en kamp med jer i 3 måneder fik vi fat i hovedkontor og vi fik en ny maskine ... nu er den desværre også i stykker og endnu engang kan vi ikke få den lavet ... til alle der læser dette vil jeg stærkt fraråde og handle med skousen .. vi kommer ALDRIG til det mere ... tænk og have butik og yde så ringe service !!!!!