EuroPark P-plads in Hillerød

🕗 opening times

comments 1

• da

  Thomas André Petersen

  :: 17 October 2016 15:45:26

  Tirsdag den 4. oktober var jeg i Slotsgade 65 i forbindelse med et lægebesøg. Jeg parkerede på den Europark-overvågede P-plads, men automaten virkede ikke. Jeg ringede til nummeret på siden af automaten og blev henvist til en anden automat i nærheden. Jeg fandt automaten efter lidt søgen og fik betalt for parkeringen. Da jeg lagde billetten i min bilrude, stod en anden kunde og havde problemer med automaten. Jeg hjalp hende hen til den anden automat, og det gik alt sammen. Onsdag den 12. oktober havde jeg igen en aftale i Slotsgade og ankom 20 minutter før tid for at være sikker på at nå min aftale. Denne gang var begge automater i uorden, og jeg ringede efter et kvarters tids baksen med automaterne igen til nummeret på siden af automaten. Denne gang ville de have mig til at installere en app for at betale. Jeg tilbød, at de kunne sende mig et girokort på en times parkering. Det kunne ikke lade sig gøre. Da jeg kom ud fra mit lægebesøg 20 minutter senere, sad der et gebyr under under viskeren. Jeg ringer igen til nummeret, og damen siger, at hun ikke forstår det, for hun havde netop gjort p-vagten opmærksom på, at der var problemer med automaten. Om han har opfattet det som et godt tip, ved jeg ikke. Jeg ringede til Europarks kundeservice dagen efter og forklarede problemet, men en noget sur dame forklarede mig, at hun havde noteret min indsigelse, og at jeg kunne skrive til dem. Det gjorde jeg så, og svaret er som forventet, at jeg ved at parkere på arealet stiltiende har accepteret betingelserne for parkering. Jeg mener endog, at jeg højt og tydeligt har accepteret betingelserne og oven i købet ved adskillige henvendelser har forsøgt at betale Europark for at holde på pladsen. Alligevel bliver jeg mødt med ekstremt hoven betjening, når jeg ringer til deres hovednummer og henvist til at lade inkasso-sagen køre, hvis jeg ikke betaler. Ekstremt ubehageligt og ringe kundeservice.